Suivi commercial pour équipes qui vendent en DM
Un lien envoyé, une vente encaissée. Et le nom exact de qui l'a produite.
Oriva relie chaque lien envoyé en message privé à l'appel réservé, puis au paiement réel, jusqu'au setter et au closer qui l'ont produit. Fini les chiffres qu'on se raconte entre deux appels.
À partir de 79 €/mois, suivi commercial inclus. Essai gratuit de 14 jours.
Parcours d'une venteDonnées d'exemple
- lun. 14:02SLien envoyé par Sarah, en DM Instagram
- lun. 14:03Clic 42 s après l'envoi
- lun. 14:09Calendly Rendez-vous pris avec Karim
- mer. 11:152 400 € Stripe · Payé
- mer. 11:15Crédité Sarah (setter), Karim (closer)
Se branche à Calendly, Cal.com, Stripe et Whop.
Le chiffre arrive. Personne ne sait par qui.
Un setter envoie des dizaines de liens par jour. Certains prospects cliquent, réservent un appel, achètent. La plupart non. Le problème n'est pas de vendre : c'est de savoir, dans l'équipe, qui produit vraiment ce chiffre.
Le tableur
Rempli à la main, en retard d'une semaine, ou pas rempli du tout un vendredi soir chargé.
La mémoire
Le closer se souvient, ou pas, d'où venait le lead. La commission se discute à l'ambiance.
Le trou
Entre le lien envoyé et le paiement encaissé, une partie du pipeline se perd sans que personne sache où.
Chaque euro net, rattaché à un nom.
Le suivi commercial applique à la vente en DM le même principe qu'Oriva applique déjà au tracking e-commerce : rattacher chaque euro à sa source réelle, côté serveur, plutôt que de deviner.
Une vente, du paiement au créditDonnées d'exemple
- Stripe · Payé2 400 €
- Partiellement remboursé−400 €
2 000 €
Crédité à Sarah (setter), Karim (closer)
Le même chemin qu'aujourd'hui, mais tracé de bout en bout
- S01
Le setter envoie un lien Oriva
Court, glissé dans une conversation Instagram ou WhatsApp, exactement comme d'habitude.
go.tamarque.fr/sarah - 02
Le prospect clique
Oriva capture l'appareil utilisé et le délai avant le clic, un vrai signal d'intention.
42 s après l'envoi - 03
Il réserve un appel
Via Calendly ou Cal.com, sans rien changer à ta prise de rendez-vous actuelle.
Pris - 04
L'appel a lieu, ou pas
Le no-show est compté, pas caché sous le tapis. Une étape du parcours comme une autre.
TenuAbsent - 05
Le paiement passe par Stripe ou Whop
Dès qu'il arrive, Oriva le voit. Un remboursement Stripe est déduit automatiquement, sur Whop pas encore.
- 06
Le chiffre remonte à la bonne personne
Setter et closer crédités automatiquement, net des remboursements. Pas de saisie manuelle.
Crédité à Sarah
Pas d'intelligence artificielle, pas de scoring magique dans tout ça : des webhooks, une logique d'attribution, et un chiffre qui tombe juste.
Ce que tu vois une fois que c'est branché
Suivi commercial · 30 derniers joursDonnées d'exemple
- Chiffre d'affaires
- 21 200 €
- Net des remboursements.
- Clics
- 96
- Rendez-vous pris
- 33
- Dont 4 absences.
- Taux lien → paiement
- 6 %
- 140 liens envoyés, 9 payés.
Classement par personne
| Membre | Latence médiane | Chiffre d'affaires |
|---|---|---|
| SarahSetter | 4 min | 9 200 € |
| KarimCloser | - | 7 200 € |
| InèsSetter | 22 min | 4 800 € |
Du lien envoyé au paiement
- Lien envoyé140
- A cliqué7151 %
- A pris rendez-vous3346 %
- Présent (estimé)2782 %
- A payé933 %
Délai entre l'envoi du lien et le clic
- Moins de 15 min38
- 15 min à 1 h21
- 1 h à 6 h17
- 6 h à 24 h11
- 1 à 3 jours6
- Plus de 3 jours3
Un classement par personne
Le chiffre réellement encaissé par chaque setter et chaque closer, remboursements retirés.
Un entonnoir, du lien au paiement
Liens envoyés, clics, rendez-vous pris, présents, payés. L'étape la plus faible saute aux yeux.
Le délai envoi → clic
Un prospect qui clique dans la minute n'est pas celui qui clique trois jours plus tard. Tu le vois pour chaque setter.
Ce que ça ne fait pas encore
Quatre limites réelles, pas cachées dans les petites lignes.
- CalendlyRendez-vousRelié au clic
- Cal.comRendez-vousRelié par l'email, partiel
- StripePaiementRemboursements déduits
- WhopPaiementRemboursements pas encore déduits
Cal.com : partiellement, pour l'instant
Cal.com ne documente pas où il renvoie l'origine du clic. Le lien entre réservation et clic passe par l'email du prospect, ce qui rate quelqu'un qui réserve avec une autre adresse. Si Calendly est une option pour toi, l'attribution y est plus fiable dès aujourd'hui.
Whop : remboursements pas encore déduits
Une vente remboursée sur Whop reste comptée dans le chiffre.
Les liens sont créés par l'administrateur
Un setter ne crée pas encore son propre lien : il en reçoit un, l'utilise, et voit son chiffre apparaître dans le classement.
Pas de facturation séparée
Inclus dans n'importe quel plan Oriva, à partir de 79 €/mois (Starter). Aucun abonnement à créer en plus, activable en quelques minutes depuis ton compte.
Questions fréquentes
Combien ça coûte ?
À partir de 79 €/mois, le prix du plan Oriva Starter (essai gratuit de 14 jours). Le suivi commercial est inclus dans ce prix, comme dans les plans Pro et Agence : rien à payer en plus pour l'activer.
J'utilise Calendly, comment ça se passe ?
Le webhook Calendly est branché et vérifié contre sa documentation actuelle. Dès qu'un prospect réserve un appel, l'événement remonte automatiquement, relié au lien qui l'a produit.
Et si j'utilise Cal.com ?
Honnêtement, partiellement pour l'instant. Cal.com ne documente pas où il renvoie le clic d'origine, donc le lien entre le rendez-vous et le clic passe par l'email du prospect, ce qui rate quelqu'un qui réserve avec une autre adresse. Si Calendly te convient, l'attribution y est plus fiable dès maintenant.
Comment le paiement est-il rattaché à la bonne personne ?
Par Stripe ou par Whop, connectés directement à ton compte. Dès qu'un paiement arrive, Oriva le relie au lien d'origine, donc au setter, et à la personne qui a fait signer, le closer, remboursements Stripe retirés du chiffre affiché.
Mes setters peuvent-ils créer leurs propres liens ?
Pas encore. La création de liens est réservée à l'administrateur du compte pour l'instant. Un setter reçoit son lien, l'utilise, et son chiffre apparaît dans le classement sans qu'il ait rien à configurer.
Mes prospects sont-ils suivis sans leur consentement ?
Non. Le suivi ne s'active qu'avec le consentement du visiteur, sur une infrastructure hébergée en Europe, comme le reste d'Oriva.
Sais enfin qui produit ton chiffre d'affaires.
Pas dans trois mois, sur ta prochaine vente. Active le suivi commercial depuis ton compte Oriva, connecte Calendly ou Cal.com, Stripe ou Whop, et regarde le classement se remplir tout seul.
À partir de 79 €/mois, suivi commercial inclus. Essai gratuit de 14 jours.